Оплата ONLINE
Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр ОАО "Сбербанк России". Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:
выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard и другие);
указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.
* CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 258-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам производится в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Для того,чтобы заказать тур на нашем сайте:
1. Задайте желаемые параметры в форме "Подбор тура" и нажмите кнопку "Поиск"
2. В новом окне, появятся все возможные варианты по Вашим параметрам с названием отелей,их фотографиями, описанием и рейтингами. Получить более подробную информацию об отеле и посмотреть отзывы Вы можете кликнув кнопки "Подробнее об отеле" и "Отзывы". Когда Вы определитесь с выбором отелем, нажмите кнопку "Показать туры"
3.Когда Вы нажмете кнопку "Показать туры", Вам будут показаны все возможные варианты заезда в выбранный отель в желаемые даты. Также в этом окне Вы можете ознакомиться с другими параметрами туров. Выбрав интересующий тур, нажмите зеленую стрелочку "Подробнее о туре" или добавьте тур в Вашу корзину, это позволит вам продолжить поиск дальше,отложив понравившийся вариант.
4.Для покупки тура онлайн с помощью банковской карты Вам необходимо выбрать кнопку «Бронировать online». После этого появится информационное окно, с параметрами Вашего тура, где будет указан туроператор и авиакомпания. Кроме того будет представлена информация, по Вашему рейсу. Снизу под информацией о туре, находится поле "Данные заказчика", которое необходимо заполнить.
5.Также Вам необходимо заполнить информационное поле "Данные туристов" в соответствии с Вашими документами.
Важно!Если с Вами едет ребенок до 2-ух лет, Вам необходимо поставить галочку в поле "Добавить младенца (до 2-ух лет)". В поле "Комментарии", Вы можете внести информацию, которую посчитаете существенной.
6.Далее, Вам необходимо прочитать договор оферты на туристическое обслуживание, находящийся в поле "Оплата". После прочтения договора, необходимо поставить галочку, напротив "Я ознакомлен с условиями договора оферты на туристическое обслуживание" и нажать кнопку "Оплатить online".
7.Перед Вами откроется информационное окно, извещающее Вас о переходе непосредственно к оплате тура. Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Переход осуществляется автоматически, однако если в течении минуты перехода не произошло, нажмите кнопку "Перейти к оплате".
8.Для завершения бронирования Вам необходимо заполнить данные Вашей карты в открывшимся окне. После заполнения данных, нажмите кнопку "Оплатить".
9. После оплаты вы получаете отчет о завершении платежа и о переводе денежных средств, а так же договор и лист бронирования на указанную вами при бронировании электронную почту.
10. Документы на ваш тур будут размещены в вашем личном кабинете и высланы вам на почту за день до даты вылета. Вам останется их только напечатать и отправиться в путешествие!
Возврат средств в случае аннуляции бронирования или перебронирования производится следующими способами:
1.В случае аннуляции бронирования по причине неподтверждения пакета услуг(авиаперелет, отель), турист может осуществить полный возврат денежных средств. Для этого туристу необходимо выслать на электронный адрес info@otpuskvleto.ru заявление о возврате денежных средств.
2. В случае неподтверждения пакета услуг и выбора альтернативного варианта для бронирования по меньшей стоимости, турист может осуществить возврат разницы в стоимости туров, выслав на электронный адрес info@otpuskvleto.ru заявление о возврате денежных средств.
3.В случае аннуляции туристом подтвержденного бронирования по собственному желанию, туроператор имеет право выставить штрафные санкции в индивидуальном порядке для каждого тура.
Важно! Рассмотрение заявление и возврат денежный средств осуществляется в течение 7 рабочих дней,возврат производится только на ту банковскую карту, с которой была произведена оплата.